Dịch video thương mại quốc tế đa ngôn ngữ: Nói không giỏi, cũng có thể giới thiệu sản phẩm đến nhiều quốc gia hơn

Khi làm thương mại quốc tế, nhiều người đều có trải nghiệm tương tự: sản phẩm bản thân rất cạnh tranh, cũng đã quay xong video giới thiệu, nhưng khi thực sự chuẩn bị gửi sang các quốc gia khác, lại bị vướng vào rào cản ngôn ngữ.

Tiếng Anh nói chưa đủ tự nhiên, các ngôn ngữ của các nước khác thì càng không biết nói; để giới thiệu một sản phẩm, chỉ có thể sử dụng vài từ đơn giản hoặc cụm câu ngắn trong video. Nội dung như vậy có thể khiến những người quen thuộc với ngành đoán được ý chính, nhưng rất khó để giải thích đầy đủ sản phẩm có đặc điểm gì, giải quyết vấn đề gì, phù hợp với khách hàng nào.

Điều phiền phức hơn nữa là, nếu một video muốn nhắm đến thị trường tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Ả Rập, tiếng Thái, v.v., thì phải liên tục tìm người dịch, thu âm, chỉnh sửa và hiệu đính. Đối với đội ngũ thương mại và người bán cá nhân, điều này nghe có vẻ phức tạp và cũng rất khó duy trì nhịp độ phát hành ổn định.

Câu trả lời không nhất thiết là học tất cả các ngôn ngữ trước, mà là xây dựng trước một quy trình làm việc video đa ngôn ngữ dễ kiểm tra và chỉnh sửa hơn.

Tại sao chỉ nói vài từ thường không đủ để giới thiệu sản phẩm

Video giới thiệu sản phẩm không phải chỉ ghép các từ khóa lại với nhau là xong. Khách hàng thường còn cần nghe hiểu một số loại thông tin sau:

• Sản phẩm là gì, phù hợp với những tình huống sử dụng nào;
• Có thể giải quyết vấn đề gì, khác gì so với sản phẩm thông thường;
• Tiêu chuẩn, vật liệu, chức năng và phương thức giao hàng là gì;
• Bước tiếp theo nên tham khảo ý kiến, yêu cầu mẫu thử, hay đặt hàng trực tiếp.

Nếu video chỉ có những câu ngắn như “high quality”, “good price”, “welcome to contact us”, mặc dù ngôn ngữ không có lỗi rõ ràng, nhưng mật độ thông tin và sức thuyết phục vẫn còn hạn chế. Khách hàng ở các quốc gia khác nhau cũng có thể quen với thứ tự diễn đạt và giọng điệu giao tiếp khác nhau, việc dịch trực tiếp từng câu từ tiếng Trung hay tiếng Anh chưa hoàn chỉnh dễ trở nên cứng nhắc, thậm chí khiến các điểm nổi bật của sản phẩm bị hiểu sai.

Vì vậy, trọng điểm của thương mại ngoại thương đa ngôn ngữ Dịch video không chỉ là “chuyển âm thanh sang ngôn ngữ khác”, mà là giúp khách hàng ở thị trường mục tiêu có thể hiểu sản phẩm một cách trôi chảy hơn.

Không biết nhiều ngôn ngữ, làm thế nào để quảng bá video ở nhiều quốc gia hơn?

Cách làm thực tế hơn là giữ lại một video sản phẩm gốc với nội dung đầy đủ và hình ảnh rõ ràng, sau đó sử dụng công cụ để tạo các phiên bản ngôn ngữ khác nhau. Như vậy không cần quay lại cho từng thị trường, cũng không cần nhân viên bán hàng phải thành thạo nhiều ngôn ngữ cùng một lúc.

Khi sử dụng SoulDub, bạn có thể bắt đầu từ các video giới thiệu sản phẩm, trưng bày nhà máy, hướng dẫn sử dụng hoặc trường hợp khách hàng hiện có, thực hiện theo các bước sau:

1. Tải video gốc lên, xác nhận âm thanh và hình ảnh rõ ràng;
2. Chọn ngôn ngữ gốc và ngôn ngữ đích, tạo Nhiệm vụ dịch video；
3. Chờ hệ thống hoàn thành nhận dạng giọng nói, dịch phụ đề và lồng tiếng sang ngôn ngữ mục tiêu；
4. Kiểm tra bản dịch trong khu vực chỉnh sửa phụ đề, sửa tên sản phẩm, mẫu mã, thông số kỹ thuật và lời kêu gọi hành động;
5. Tái tạo lồng tiếng cho các đoạn đã chỉnh sửa, nghe thử ngữ điệu và nhịp điệu;
6. Xem trước và xuất video phù hợp để phát hành trên thị trường mục tiêu.

Giá trị của quy trình này nằm ở chỗ: một video gốc có thể được sử dụng làm cơ sở nội dung, trước tiên tạo phiên bản tiếng Anh, sau đó dựa trên ưu tiên thị trường để tạo các phiên bản tiếng Tây Ban Nha, tiếng Ả Rập, tiếng Thái, v.v. Mỗi phiên bản đều có thể được kiểm tra trước khi phát hành, thay vì chỉ có thể chấp nhận một kết quả không thể chỉnh sửa sau khi tạo ra.

Nếu video dịch không chính xác thì làm sao?

Bất kỳ bản dịch tự động nào cũng không nên được xem như bản thảo cuối cùng hoàn toàn không cần kiểm tra, đặc biệt là đối với video sản phẩm thương mại quốc tế. Tên thương hiệu, mã sản phẩm, tên chất liệu, kích thước, Giá, chứng nhận và cam kết giao hàng, chỉ cần sai một từ cũng có thể ảnh hưởng đến sự hiểu biết của khách hàng.

Cách an toàn hơn là coi sản phẩm do AI tạo ra là phiên bản đầu tiên, sau đó sử dụng quy trình phụ đề có thể chỉnh sửa để xác nhận thủ công. Đề xuất ưu tiên kiểm tra:

1. Thông tin sản phẩm và kỹ thuật

Đối chiếu tên sản phẩm, thông số kỹ thuật, đơn vị, số liệu, mẫu mã, công tắc chức năng và thuật ngữ chuyên môn. Khi liên quan đến điện áp, kích thước, công suất, nhiệt độ, số lượng hoặc thời gian giao hàng, không chỉ dựa vào cảm giác để phán đoán.

2. Ngữ điệu và cách diễn đạt bán hàng

Cùng một câu có thể có nhiều cách dịch khác nhau. Giới thiệu sản phẩm cần rõ ràng và tạo cảm giác đáng tin cậy, nhưng không nên thêm vào những nội dung mà nguyên văn không hứa hẹn chỉ để "nghe giống quảng cáo". Khi cần, có thể chỉnh bản dịch cho phù hợp hơn với cách diễn đạt hàng ngày của thị trường mục tiêu.

3. Phụ đề và hình ảnh có nhất quán không

Nếu phụ đề đề cập đến một nút, phụ kiện hoặc bước thao tác nào đó, cần xác nhận nội dung tương ứng vẫn xuất hiện trên màn hình. Phụ đề quá dài, ngắt câu không hợp lý hoặc thời gian hiển thị quá ngắn cũng sẽ khiến khán giả khó hiểu.

4. Có cần phải tạo lại lồng tiếng không

Nếu chỉnh sửa bản dịch, nên tạo lại lồng tiếng mục tiêu cho các đoạn bị ảnh hưởng, sau đó nghe thử sự nối tiếp trước và sau khi chỉnh sửa. Chỉ chỉnh phụ đề mà không cập nhật giọng nói có thể dẫn đến vấn đề phụ đề và nội dung âm thanh không khớp.

SoulDub làm thế nào để giảm chi phí vận hành quảng bá video xuất khẩu

Đối với những người làm thương mại quốc tế, điều tốn thời gian thực sự thường không phải là nhấp vào 'dịch', mà là tìm người, gửi file, giải thích bối cảnh, xác nhận nhiều lần và chỉnh sửa lại. Quy trình làm việc của SoulDub chủ yếu giảm lặp lại các thao tác từ vài khâu:

• Phụ đề có thể chỉnh sửa: Khi bản dịch không phù hợp, có thể trực tiếp điều chỉnh trên bảng làm việc, thay vì làm lại toàn bộ video;
• Hỗ trợ xử lý theo đoạn: Chỉ tạo lại lồng tiếng cho các câu hoặc đoạn cần sửa, thuận tiện để kiểm soát phạm vi chỉnh sửa;
• Kiểm tra cùng phụ đề và lồng tiếng: Sau khi chỉnh sửa có thể nghe thử và xem trước, giảm thiểu tình trạng chỉ phát hiện vấn đề sau khi xuất file;
• Phù hợp tái sử dụng trên nhiều thị trường: Cùng một tài liệu sản phẩm có thể được tạo các phiên bản riêng theo từng quốc gia mục tiêu, giữ nguyên hình ảnh và thông tin sản phẩm thống nhất;
• Xác nhận thủ công trước khi phát hành: Đội ngũ thương mại quốc tế có thể giao các thuật ngữ quan trọng, tham số và lời kêu gọi hành động cho những người quen thuộc với công việc để kiểm tra lần cuối.

Nếu đội đã có quy trình xử lý video cố định, cũng có thể tìm hiểu thêm API dịch video hoặc Kỹ năng dịch âm thanh video, kết nối xử lý hàng loạt với hệ thống nội dung nội bộ.

Một phương pháp quảng bá đa ngôn ngữ an toàn hơn

Không nên ngay từ đầu dịch tất cả các video sang hàng chục ngôn ngữ. Có thể trước tiên dựa trên yêu cầu, lượt truy cập, khách hàng triển lãm và thị trường mục tiêu, chọn một đến hai quốc gia ưu tiên để thử nghiệm:

1. Chọn một video sản phẩm có thông tin đầy đủ và thời lượng ngắn.
2. Trước tiên làm một phiên bản ngôn ngữ mục tiêu;
3. Tìm đồng nghiệp, khách hàng hoặc đối tác quen thuộc với thị trường này để kiểm tra bản dịch quan trọng;
4. Chỉnh sửa phụ đề và lồng tiếng dựa trên phản hồi;
5. Đăng trên trang web chính thức, mạng xã hội, email hoặc trong giao tiếp bán hàng;
6. Quan sát tỷ lệ hoàn thành xem, số lượng tư vấn và các yêu cầu hợp lệ, sau đó quyết định có mở rộng sang nhiều ngôn ngữ hơn hay không.

Lợi ích của việc làm như vậy là không cần đầu tư chi phí dịch thuật và chỉnh sửa lớn trước khi xác thực nhu cầu, đồng thời cũng có thể từng bước tích lũy cách diễn đạt sản phẩm phù hợp với các thị trường khác nhau.

Câu hỏi thường gặp

Nói năng kém, có thể trực tiếp làm video sản phẩm ngoại ngữ không?

Được. Bạn có thể trước tiên giới thiệu sản phẩm bằng tiếng Trung hoặc ngôn ngữ mà bạn thành thạo nhất, sau đó sử dụng SoulDub để tạo phụ đề và lồng tiếng bằng ngôn ngữ mục tiêu. Khuyến nghị kiểm tra tên thương hiệu, thông số, cam kết và thuật ngữ ngành trước khi发布, nếu cần hãy để người quen thuộc với thị trường mục tiêu rà soát.

Chỉ dịch phụ đề, có thể không tạo lồng tiếng không?

Đúng vậy, nó phù hợp với những trường hợp người xem sẵn sàng đọc phụ đề. Tuy nhiên, giới thiệu sản phẩm, quảng cáo và video bán hàng thường đòi hỏi trải nghiệm xem tự nhiên hơn. Sau khi phụ đề được kết hợp với lồng tiếng ngôn ngữ đích, khách hàng không còn phải liên tục chuyển đổi giữa màn hình và văn bản.

Sau khi dịch xong phát hiện một câu không chính xác, có cần làm lại toàn bộ video không?

Không nhất thiết. Trước tiên chỉnh sửa phụ đề tương ứng, sau đó tạo lại lồng tiếng cho các đoạn bị ảnh hưởng, nghe thử và xem trước phiên bản mới nhất. Phạm vi chỉnh sửa cụ thể và các tùy chọn xử lý sẽ dựa trên hiển thị của trang nhiệm vụ hiện tại.

SoulDub có thể đảm bảo bản dịch hoàn toàn chính xác không?

Không có bất kỳ bản dịch tự động nào có thể thay thế việc nhân viên kinh doanh xác nhận nội dung quan trọng. SoulDub cung cấp phụ đề có thể chỉnh sửa, tái tạo lồng tiếng đoạn video và khả năng xem trước, giúp bạn dễ dàng phát hiện và sửa lỗi; khi liên quan đến quy cách, giá cả, tuân thủ và cam kết hợp đồng, vẫn nên thực hiện kiểm tra bằng tay.

Kết luận: Trước tiên hãy đưa nội dung ra ngoài, sau đó dần dần hoàn thiện từng thị trường

Khó khăn trong việc quảng bá video thương mại nước ngoài thường không phải là không có sản phẩm, mà là thông tin sản phẩm chưa được diễn đạt đầy đủ bằng ngôn ngữ mà khách hàng quen thuộc. Nói chuyện không đủ chuẩn mực không có nghĩa là chỉ có thể dừng lại ở vài từ đơn giản; không biết nhiều ngôn ngữ cũng không có nghĩa là mỗi thị trường đều phải quay một video từ đầu.

Bắt đầu từ một video sản phẩm ngắn, trước tiên hoàn thành việc dịch, sau đó kiểm tra phụ đề, chỉnh sửa cách diễn đạt, tạo lại phần lồng tiếng cần điều chỉnh, cuối cùng phát hành trên thị trường ưu tiên. Bằng cách này, những người làm kinh doanh xuất khẩu có thể sử dụng các bước dễ kiểm soát và thuận tiện hơn để quảng bá nội dung sản phẩm hiện có đến nhiều quốc gia hơn.

Hãy thử dịch video ngay bây giờ